Eine Entschuldigung kann eine angespannte Situation direkt entschärfen. Wir zeigen damit Einsicht und geben zu, dass unser Verhalten nicht okay war. Für einige ist das jedoch nicht so leicht. Es fällt ihnen schwer, etwas zuzugeben und die passenden Worte zu finden. Einige bleiben stur, auch wenn sie genau wissen, dass ihr Verhalten nicht in Ordnung war. Sie bringen eine Entschuldigung einfach nicht über die Lippen. Warum das so ist, wie man das ändern kann und wie man damit umgeht, wenn der andere die Entschuldigung verweigert, erfährst Du in diesem Podcast.
